POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CROMA MARKETING

Nosso compromisso com você

Oi! Aqui na Croma Marketing nós levamos sua privacidade a sério. Sabemos que falar sobre dados pessoais pode parecer complicado, mas queremos explicar de forma simples: sempre que você compartilha alguma informação conosco (seja pelo site, WhatsApp ou newsletter), tratamos esses dados com cuidado e transparência.

Em resumo:

coletamos apenas o que é realmente necessário;
usamos as informações de forma responsável e segura;
e você continua no controle sobre o que deseja ou não compartilhar.

Quem somos

Antes de continuar, deixe-nos apresentar:

Somos a Agência Croma Marketing e Estratégica LTDA, CNPJ nº 22.474.352/0001-11, com sede na Rua Galdino da Silva, nº 120, Residencial Monte Alegre, Adamantina/SP, CEP 17.800-000.

Somos especialistas em marketing digital e estamos aqui para ajudar sua empresa a crescer com estratégias inteligentes.

Se precisar falar sobre seus dados, você pode enviar um e-mail para: contato@agenciacroma.com.br.

Quais dados coletamos e por quê

Coletamos dados apenas quando você interage com a Croma. Veja os principais casos:

Newsletter: pedimos apenas o e-mail para enviar novidades.
Formulário de contato: solicitamos nome, e-mail e WhatsApp para conseguir responder à sua mensagem.
WhatsApp: quando você conversa com nossa equipe, registramos o número e o conteúdo da troca.
Blog: ao deixar um comentário, pedimos nome e e-mail para identificar o autor.
Google Maps: usamos o mapa para facilitar sua localização, e o Google pode coletar cookies nesse processo.

Em todos os casos, pedimos o mínimo de informações necessárias para atender você da melhor forma.

Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais realizados pela Croma Marketing tem fundamento nas seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

Newsletter: consentimento do titular (art. 7º, I).
Formulário de contato: medidas preliminares para eventual contrato (art. 7º, V).
WhatsApp e e-mails de atendimento: execução de contrato e legítimo interesse em responder solicitações (art. 7º, II e IX).
Cookies analíticos e de marketing: consentimento do titular (art. 7º, I).
Cumprimento de obrigações legais: quando necessário atender determinações da lei ou de autoridade pública (art. 7º, II).

Para que usamos seus dados

Os dados que coletamos servem para coisas simples, como:

responder suas mensagens e pedidos de orçamento;
enviar conteúdos e novidades, se você quiser;
melhorar a navegação e entender como o site está sendo usado;
manter a segurança do site e evitar fraudes;
cumprir obrigações legais, quando necessário.

Não usamos seus dados para nada além do que foi informado aqui.

Com quem podemos compartilhar seus dados

Seus dados são seus, mas em alguns casos precisamos compartilhar com parceiros que ajudam a manter nossos serviços funcionando. Isso inclui:

empresas de hospedagem e tecnologia;
plataformas de e-mail marketing;
aplicativos de mensagens (como o WhatsApp/Meta);
Google (para o Maps e ferramentas de análise);
órgãos públicos, quando a lei exigir.

Todos esses parceiros seguem padrões de segurança e não podem usar suas informações para outros fins.

Ressaltamos que todos os terceiros com quem eventualmente compartilhamos dados pessoais firmam compromissos contratuais de confidencialidade e segurança da informação, em conformidade com a LGPD, sendo proibido o uso das informações para finalidades diversas das aqui indicadas.

Uso de cookies

Nosso site usa cookies para:

lembrar suas preferências de navegação;
facilitar seu acesso às páginas;
entender como o site é usado e melhorar sua experiência;
integrar serviços de terceiros, como o Google Maps.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, compreender como os visitantes interagem com nossas páginas e oferecer conteúdo personalizado. A seguir descrevemos as principais ferramentas utilizadas:

Google Analytics (www.google-analytics.com): utilizado para análise estatística de acesso e navegação, permitindo entender como os usuários interagem com o site e aprimorar sua experiência.
Google Tag Manager (www.googletagmanager.com): ferramenta de gerenciamento de tags que facilita a implementação de scripts e pixels de marketing.
Google (google.com / google.com.br): cookies essenciais para integração com serviços do Google, como autenticação, mapas e funcionalidades relacionadas.
DoubleClick (doubleclick.net): plataforma de publicidade do Google, usada para exibir anúncios relevantes de acordo com os interesses do usuário.
Clarity (clarity.ms / www.clarity.ms): ferramenta da Microsoft que permite analisar o comportamento dos visitantes em nosso site, como cliques, rolagens e áreas de maior interesse.
Facebook (www.facebook.com): usado para integração com recursos do Facebook e personalização de anúncios dentro da rede social.

Duração dos cookies

Google Analytics: até 24 meses.
Google Tag Manager: até 12 meses.
Google/DoubleClick: até 18 meses.
Clarity (Microsoft): até 12 meses.
Facebook: até 24 meses.
Cookies de sessão: eliminados automaticamente ao encerrar o navegador.

Você pode, a qualquer momento, ajustar as permissões de cookies diretamente no seu navegador, optando por aceitar, recusar ou apagar os cookies armazenados. Ressaltamos que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Como protegemos suas informações

Tomamos medidas de segurança para proteger seus dados, como:

servidores seguros;
criptografia em transmissões de informações;
acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

Nosso objetivo é reduzir ao máximo o risco de acesso não autorizado ou mau uso.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Depois desse período, eles são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos

Você tem total controle sobre seus dados. Pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos suas informações;
pedir acesso, correção ou exclusão;
retirar um consentimento que já tenha dado;
solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor;
apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo nosso e-mail.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Sempre que isso acontecer, vamos publicar a nova versão no site com a data da atualização.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: Rafael Savoia Catelan – Ceo & Founder

E-mail: contato@agenciacroma.com.br

Última atualização:

29/10/2025